在电商平台上，快手小店作为一个新兴的交易模式，其便利性备受用户追捧。然而，一些快手小店却违反规则、侵害消费者权益，如将商品质量问题和服务问题等，强制在交易中给出好评和高分。本文就快手小店扣20分的情况进行了探讨。

背景介绍

快手小店是快手平台上的一种交易模式，为消费者提供了便利性，但同时也带来了一些问题。近来，快手小店频繁扣20分的情况引起了人们的关注。

快手小店扣20分对消费者权益的侵害

快手小店扣20分会给消费者造成不必要的心理压力和经济损失，也严重损害了消费者的权益。

快手小店扣20分违反了诚信原则

快手小店扣20分是一种不诚信行为，侵犯了消费者的知情权和选择权，影响了消费市场的正常秩序。

快手小店扣20分损害了品牌形象

快手小店扣20分也损害了快手平台的品牌形象，导致消费者对快手平台的信任度下降，不利于平台的长远发展。

快手小店扣20分是违反电商行业规则的行为

在电商行业中，强制好评和高分已经被明确禁止，快手小店扣20分显然违反了这一规定。

快手平台应加强对快手小店的监管

快手平台应加强对快手小店的监管，加强对快手小店的审核力度，提高店家的诚信度。

快手小店应加强自我管理

快手小店应加强自我管理，自觉遵守相关规定和诚信原则，提高服务质量，减少不良行为。

消费者应增强自我维权意识

消费者应增强自我维权意识，如果遇到扣20分等侵害权益的行为，及时向快手平台举报。

快手平台应建立更完善的投诉处理机制

快手平台应建立更完善的投诉处理机制，对消费者提出的投诉进行及时有效的处理和回复。

政府应加强对电商平台的监管

政府应加强对电商平台的监管，完善相关法律法规，保护消费者的合法权益。

消费者应选择有保障的快手小店购物

消费者应选择有保障的快手小店购物，避免遇到质量问题和服务问题等，降低经济损失和心理压力。

快手小店应依法依规经营

快手小店应依法依规经营，增强自我管理，为消费者提供更好的服务体验。

消费者应增强对快手小店的监督力度

消费者应增强对快手小店的监督力度，发现问题及时举报，形成对快手小店的共同监督。

电商平台应不断完善交易环节

电商平台应不断完善交易环节，建立更加安全、可靠、高效的交易机制，保护消费者的合法权益。

快手小店扣20分侵害了消费者的权益，也违反了电商行业规则。快手平台应加强对快手小店的监管，快手小店也应加强自我管理，消费者应增强自我维权意识，政府应加强对电商平台的监管，共同推动电商行业健康发展。