随着网络购物的不断普及，各大电商平台纷纷推出“不退款不退货”服务，快手小店也不例外。但是，消费者们对于这种服务感到困惑和不安。今天，本文将为大家详细介绍快手小店退款不退货服务规则。

快手小店退款政策

在快手小店购买商品后，如遇到商品质量问题或未收到商品等情况，可以申请退款。快手小店会根据实际情况审核并处理申请。

快手小店不退货原则

快手小店实行的是“不退货，只退款”的政策。这意味着，在购买商品后，消费者无法将商品直接寄回商家并获得退款。

退款要求

申请退款时，需要提供订单号、购买时间、商品名称、支付方式等信息。同时，需要提供商品问题的照片或视频等证据。

退款流程

快手小店的退款流程如下：

1.提交退款申请。

2.等待快手小店审核。

3.审核通过后，快手小店将退款金额返还到原支付方式。

退款时限

快手小店会在收到退款申请后尽快审核，并在3-7个工作日内处理退款。如遇节假日或特殊情况，时间会相应延长。

退款金额

在快手小店的不退货政策下，如果商品存在质量问题或未收到商品等情况，快手小店将全额退款，包括商品费用和运费等费用。

注意事项

1.退款申请必须在购买后72小时内提交。

2.快手小店在处理退款申请时，会优先考虑消费者提供的证据是否充分。

3.在快手小店购买商品前，要先了解商家的退款政策和商品质量。

4.如有疑问，可以通过快手小店客服联系商家。

5.消费者在申请退款时，务必按照快手小店的要求提供所需证据。

快手小店不支持换货服务

由于快手小店实行的是“不退货，只退款”的政策，因此不支持换货服务。如果消费者需要更换商品，需要重新下单购买。

退款异常情况处理

在退款过程中，如果遇到退款异常情况，如退款金额不正确等问题，可以通过快手小店客服联系商家解决。

快手小店退款申请被拒绝怎么办？

如果快手小店审核后拒绝了退款申请，可以通过快手小店客服联系商家进行沟通。在沟通过程中，可以提供更多证据来证明自己的权益。

退款申请被拒绝的原因

快手小店可能会拒绝退款申请，原因可能有：

1.申请时间超过72小时。

2.无法提供充分的证据证明商品存在质量问题或未收到商品。

3.商品已经签收或已使用，无法退款。

4.退款金额不正确或超出规定范围。

快手小店的售后服务

快手小店提供售后服务。如商品存在质量问题，可以联系商家进行换货或维修服务。

快手小店的客服电话

如果在购物过程中遇到问题，可以通过以下方式联系快手小店客服：

1.快手APP-我的-客服与帮助-咨询客服

2.拨打快手小店售后电话：400-666-0666

快手小店的优惠券

快手小店提供优惠券，消费者可以在购物时使用。使用优惠券时，需要了解优惠券的使用规则和有效期。

通过本文的介绍，大家对于快手小店的退款不退货服务规则应该有了更深入的了解。在购物过程中，消费者应当提高警惕，了解商品的质量和商家的售后服务，避免因为一时冲动而后悔。