百度，又一次道歉了，还是因为医疗广告。这次，被曝光的是上海复大医院。不是上海复旦大学附属医院的那个复大医院。是民营的，上海，复大医院。你没看错，人家医院的名字就是复大，寓意“患者康复为大”的复大。都说一个好名字在某种程度上决定着事业的成败，复大医院的老板显然是深谙其中的道理。

只不过，“复大”的价值，还得通过百度，才能最大化的呈现。于是，接下来曝光的消费者投诉，就是我们熟悉的，在过去5年内，无数次被曝光的，类魏则西事件。

就像这一例：

某患儿后脑勺处长了个肿块，地市医院无法诊断，医生建议患儿家长到上海复大去做专业的检查。

患儿的妈妈上网查找上海复旦大学附属医院，然后进入了民营复大医院的网站，在线客服很热情的告诉他们：我们是上海复旦大学附属医院的专科，专门诊疗您孩子的这类情况。

于是，患儿一家专程赶赴上海，到民营复大医院就医，医生检查后强调了病情的严重，第一时间就安排了手术，并让患儿父母预缴了1.5万的诊疗费用。

好在，患儿家有朋友在上海，与患儿家长沟通时发现了不对劲，于是带患儿转诊真的复大附属医院。

检查结果是：这就是一处正常的增生，不需要特别干预，过两年就会好。

检查的费用是：280元。

后面发生的事情笔者就不赘述了。

百度之所以要为复大医院事件道歉，是因为复大医院百度竞价广告上线不过一个月，消费者投诉已经多达16起。

按照公关界曝光次数是实际发生次数的十分之一计，那么复大在一个月的时间内，至少通过百度竞价完成了近200单的“业务”。

此处，抛开所有道德层面的评判，我们不禁要问：同样是做百度竞价广告，为什么复大医院的效果就那么好呢？

一个很重要的原因，复大医院在关键词竞价这块，做的有够深、够细。

根据曝光出来的复大医院竞价内幕来看，复大医院为了做竞价，专门针对不同的关键词及来源，设置了69个不同的网站。

是的，你没看错，是69个不同的网站，不是69个不同的着陆页。

不同搜索来源的消费者，通过百度进入专门针对他们设计的网站，然后沿着网站精心布置浏览路径，一步步导向成交。

同时，为了掌握尽可能多的关键词，民营复大医院对复大附属医院的了解，可能比复大附属医院自己的员工，还要深入和全面。

诸如：复大附属医院的独特建筑、历史沿革、民间常用的指代名称……通通，都在民营复大医院的百度关键词账户之中。

功夫都做到这一步了，只要百度能放开，点击咨询转化，想低也低不了啊。

这就是一个硬币的两面。

一面，是极肮脏的业务，民营医院和百度狼狈为奸，窃取公立医院的品牌影响力，欺诈消费者，谋取暴利。

另一面，是极专精的技术，自从有了SEM这个行业，最顶尖的高手，基本来自医疗行业。原因无他，做得足够多（你一年投10万，人家一天投10万，经验怎么比？），自然成了专家。想想也是诡异。

这是笔者说情境系列文案的第218篇。笔者对百度的感情是复杂的！一方面，真的不齿于其贪婪。竞价广告不是不可以有，商业嘛，总要有利润来维持日常的运营。但是，能做到百度这样，明明公开和全国人民保证：规范医疗搜索，禁止医疗竞价。转身为了财报，又偷偷放开医疗竞价。还有脸吗？

另一方面，总觉得百度是我的伙伴，因为他教会了我很多。多年前因为兴趣研究百度，从此有了关键词意识和代码思维，并将其应用到工作和生活中去，收获良多。

30岁之后的每一次人生进阶，好像，也多少跟百度有些关系，所以……恨不起来，还是希望百度能做的更好。

其实，百度的潜力很大，就算不做医疗竞价，也有广阔的盈利空间。只是，当一块业务的利润足够大，又有强大的既得利益团伙所把持着的时候，有多少人，真的有魄力改变呢？文章到此处搁笔。