很多年来，中小企业的老板笃信一个观点：中小企业要把精力放在做销售卖产品上，做品牌是大企业的事情，是长远的事情，我们首先生存下来比什么都重要。咋看起来，没毛病。因为大家看到的都是大企业在媒体上砸钱做广告，结果那些敢于砸广告的，市场一下子火起来，大家都知道这个产品。但是，对于中小企业来说，哪有这样的预算？

这就产生了一个认知上的误区：品牌=做广告=知名度，必须要花很多钱。

不管什么产品，恨不得全国人民都知道了，这才叫品牌。所以，做品牌跟中小企业没关系。大概，有80%的中小企业老板属于这种情况，基本上是“谈品色变”，敬而远之。所以，我在讲创品牌时，就没有过去讲网络营销那样的热度。我知道，这很正常，因为有这样的认知误区。

还有一种情况，有同样的认知误区，但是老板有强烈意愿做品牌，敢于花钱。去年遇到一个企业老板，听我讲品牌时对我说，这几年为做品牌把钱都花光了，收效却不大，现在也是进退两难。

我首先从定位的角度帮他做了分析，发现定位模糊、目标人群不清晰。这一类企业，总是盯着大行业，很少关注细分市场，把自己放在大锅里跟别人搅合，满世界都是竞争对手。纵然敢于拼杀，但只是匹夫之勇，耗尽心血也见不到曙光。

我对他说，对于中小企业而言，创品牌根本不是让你花很多钱去砸广告买知名度，而是先做好定位，找准一个细分领域，做好产品品质，在目标客户的心智中建立清晰的形象，当他们有需求的时候，你是首选。有一些企业很少打广告，但在细分市场活得很滋润，是客户的首选。创品牌，修炼内功远比对外推广更重要。

第二个认知上的误区：把做品牌与做销售对立起来。

一般意义上，大家很容易把品牌与销售当成两件事，做品牌是花钱，而且当下见不到效益；做销售是挣钱，当下就能收到效益。对资金匮乏的中小企业而言，当然做销售比做品牌更重要。

这还是第一个认知误区的延续和变种，把做品牌归于市场、推广方面的事情，并没有意识到，实际上与客户、用户每天紧密接触的销售人员，是品牌价值传递的最好载体。若能把品牌的理念在销售环节当中体现出来，每一次接触、每一个接触点，都有可能给客户或用户留下深刻而美好的形象，这样人与人之间的实际接触和体验，要比单纯做传播来的更真实。

所以，我主张全员品牌营销，特别是与客户或用户密切基础的销售、服务环节，要设计仪式感，把品牌与销售、服务完美结合，这样，不花一分钱，每天都在传递品牌价值，一段时间后，在业内口碑越来越好。

所以，在品牌的层面上，当你改变了观念，走出认知误区，用全新的打法武装自己的时候，品牌就会变成提高销售水平的利器，不但提升销售业绩，而且不花一分钱，每天都在潜移默化创品牌。

谈谈搜索营销与品牌打造的关系。

搜索引擎是什么？

从品牌的角度讲，我的理解：搜索引擎是品牌信息的索引和聚合体。当消费者搜索某个跟你的品牌相关的关键词时，呈现出来的应该是品牌的给消费者提供的价值内容。这个内容我们可以看做是品牌植入消费者心智的一根探针。假如这根探针失效，消费者即使接触到你，也不会留下深刻的印象或采取购买行为。假如每一个探针都是有效的，消费者每接触一次，就加深一次印象，如果这印象是良性的，聚集起来，就会形成完整的品牌印记，逐步根植在消费者的心智中。从这个意义上讲，搜索引擎也是我们打造品牌的平台。

从研究消费者会搜索的关键词（特别是长尾词）开始，到每一个词所对应的的内容呈现，你要以策划的头脑去规划这些内容。当然，它们不是一蹴而就，但必须从一开始就把品牌打造的因素考虑进去，当随着时间的推移，你会发现，曾经一点一滴积累下来的“关键词+对应有价值的内容呈现”就会变成你在网络上的品牌资产。不知道大家能否理解我的意思？

所以，你要以策划的头脑透彻研究你的消费者，为他们创建“关键词-对应的有价值的内容呈现”，用消费者喜欢接受的方式去为他们真正解决问题，用各种网络媒体或工具去提交内容，如网站、博客、微博、视频、论坛、电子书、门户网站的专业栏目等，同时按照搜索引擎的要求去优化，这样，你就会拥有一个以品牌打造为核心的搜索营销规划。你收获的不仅仅是销售和利润，同时还有品牌的逐步建立。

其实，百度从单一的搜索引擎工具，发展到目前以大数据为核心的多媒体整合平台，在百度的多媒体平台中，百度知道、百度百科、百度文库都是品牌建设的重要阵地。消费者在搜索行为中，是带着一系列问题和疑问，迫切想知道关键词背后的答案和信息，如果搜索引擎能够系统地引导，就能够起到品牌传播的作用。

例如，可口可乐曾经与百度合作过一个品牌公关的案例。一段时间，可口可乐经常会遭到一些质疑，认为喝碳酸饮料对身体不好，认为会导致钙的缺失，引起胃病甚至男性性功能下降等等。在消费者诸多的疑问下，百度与可口可乐一起策划了一个方案：”可口可乐的那些事”。首先是通过平台，以趣味问答的方式吸引用户对正确品牌信息的关注；其次是百度知道平台，通过可口可乐知识大爆炸的独家专题，消除对产品知识的误解；第三，在移动手机端，除了推广品牌APP外，还通过百度轻应用，接入可口可乐，进行可口可乐知识大爆炸的游戏。这样一个寓教于乐的方案中，通过百度平台上的各种产品入口，组成一整套品牌建设方案，帮助可口可乐塑造品牌形象和化解信誉和公关危机。

所以，企业对搜索引擎的营销应用，应该从单纯关键词的购买、优化的层面上，提升到利用百度多媒体平台来打造网络品牌的高度，这样才能充分利用搜索引擎的价值。其实，道理很简单，搜索即答案，答案即营销。如果你关键词后面的答案能够展现更多的品牌信息，那么，搜索引擎的价值会更高。